Tevredenheidsonderzoek 2023

Bij Kinderopvang Montessorihuis hebben we onlangs een tevredenheidsonderzoek uitgevoerd
onder ouders en verzorgers van kinderen die gebruik maken van ons kinderdagverblijf en
onze buitenschoolse opvang (BSO). We zijn verheugd om te kunnen delen dat we een mooi
cijfer van 7,9 hebben behaald en dat we zeer trots zijn op de locatie.

Over het algemeen waren alle ouders meer dan tevreden en blij met de fijne begeleiders die
goede zorg bieden voor hun kinderen. Er werd gesproken over liefdevolle, enthousiaste en
betrokken begeleiders. Er is een goede en open communicatie. We zijn ontzettend trots op ons
team van begeleiders en zijn blij dat zij de erkenning krijgen die ze verdienen. We hebben
hiervoor dan ook een gemiddeld cijfer van 8 mogen ontvangen. Het is voor ons erg
belangrijk dat onze begeleiders de beste zorg bieden aan de kinderen en dat ouders zich
hierover geen zorgen hoeven te maken.

Grotendeels van alle ouders ziet het huiselijke karakter naar voren komen bij het
Montessorihuis. Wij vinden het belangrijk om een verlengstuk van thuis te zijn, en daarbij is
onze inrichting van belang.

Samen met onze montessori coach Anneliese die onze inrichting / materialen nauwkeurig
bekijkt worden de ruimtes afgestemd op de behoeften van de kinderen. In de zomerperiode
is zij ook weer langs geweest en heeft Melissa hiervan een terugkoppeling gekregen m.b.t de
materialen en het meubilair. Zo blijft dit een continue proces waarin we telkens ons willen
verbeteren qua visie en het neerzetten van het huiselijke karakter. Ook nu zal ik de feedback
van onze montessori coach meenemen en hier actie op uitzetten.

Verder is gebleken dat ongeveer de helft van de ouders behoefte heeft aan een ouderavond.
Dat is een mooi percentage. We hebben onlangs onze eerste ouderavond gehad en zullen in
de toekomst 2 keer per jaar een ouderavond verzorgen. Onderwerpen die door ouders
worden aangedragen zijn: De visie, de dagelijkse routine, Spel en ontwikkeling, activiteiten,
voeding (BSO), EHBO, Visie voor thuis etc.

We willen alle ouders en verzorgers die hebben deelgenomen aan het
tevredenheidsonderzoek hartelijk bedanken voor hun waardevolle feedback. We zullen deze
feedback gebruiken om onze dienstverlening verder te verbeteren en ervoor te zorgen dat
we onze kinderen de beste zorg en opvang blijven bieden. We zijn erg trots op ons team en
onze locatie en we blijven ons inzetten om de hoogste kwaliteit van zorg te bieden aan onze
kinderen.